Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es MVS CONSULTORES SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA - MVS CONSULTORES S.A.C., con RUC 20603335245, empresa peruana activa desde enero de 2020, que opera bajo la marca comodoo.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos datos personales únicamente cuando tú decides compartirlos con nosotros, a través de:

• El formulario de contacto ("Conversemos sobre tu operación"): nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y el mensaje que escribas.
• WhatsApp: si nos escribes por los enlaces de WhatsApp del sitio, recibimos tu número de teléfono y los mensajes que nos envíes directamente, sujeto también a la política de privacidad de WhatsApp/Meta.

Adicionalmente, para sugerir automáticamente el prefijo telefónico correcto en el formulario, nuestro servidor consulta el país aproximado de tu conexión (a partir de un header estándar que agrega Cloudflare, nuestro proveedor de hosting). Este dato se usa solo en el momento de cargar la página, no se almacena ni se asocia a ti de ninguna otra forma.

Hoy este sitio no utiliza cookies de analítica ni de publicidad, ni píxeles de rastreo de terceros.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos los datos que nos compartes exclusivamente para:

• Contactarte y responder a tu consulta sobre la implementación de Odoo en tu negocio.
• Coordinar una conversación o demo, si así lo solicitas.
• Llevar un registro interno de las consultas recibidas, para dar seguimiento a tu caso.

No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada ni los usamos con fines distintos a los aquí descritos. La base legal de este tratamiento es tu consentimiento, que nos das voluntariamente al enviar el formulario o escribirnos por WhatsApp.

4. ¿Dónde se almacenan tus datos?

Los datos se alojan en infraestructura de proveedores de nube con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente (ISO 27001 y equivalentes), como Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform (GCP) o Microsoft Azure. Esto puede implicar que tus datos se procesen o almacenen en servidores fuera de Perú; en todos los casos, exigimos a estos proveedores el mismo nivel de protección que exige la ley peruana.

5. ¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo accede a ellos nuestro propio equipo y los proveedores de infraestructura mencionados en la sección anterior, en su rol de encargados técnicos del tratamiento (es decir, alojan la información, no la usan por cuenta propia).

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras exista una relación o conversación comercial activa contigo, y por un periodo razonable después para fines de seguimiento. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, tal como se explica en la siguiente sección.

7. Tus derechos (ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a acceder a ellos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), conforme a la Ley N° 29733. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +51 992 446 350 , indicando qué derecho deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

8. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.